Григорьева Т.В., Березина Т.И. К возможности использования методики «Net promoter score» для диагностики деятельности школ
Поддержание высокой эффективности образовательного процесса в школах требует постоянного мониторинга его качества. Помимо различных показателей, на которые ориентируются в первую очередь администраторы различных уровней и официальные ведомства, чрезвычайно важно учитывать субъективную оценку со стороны педагогов, учащихся и их родителей. В…